Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas PlayFunded, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es PlayFunded (playfunded.lat). Puedes contactarnos sobre privacidad en support@playfunded.lat.
Si cambian los datos de identificación del responsable, actualizaremos esta política y te lo notificaremos.
2. Qué datos recopilamos
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, idioma, país aproximado y credenciales de acceso (la contraseña se guarda cifrada por nuestro proveedor de autenticación). Si entras con Google, recibimos tu nombre, correo e imagen de perfil.
Datos de verificación (KYC): nombre completo, fecha de nacimiento, país, tipo de documento e imágenes del documento de identidad. Solo los pedimos antes de un pago o si hay señales de riesgo.
Datos de pago: metadatos de las transacciones (monto, moneda, estado, identificadores del procesador y fecha). No guardamos los números completos de tus tarjetas: los procesa directamente el proveedor de pagos. Para pagos a tu favor guardamos la dirección de billetera u otros datos de cobro que nos indiques.
Actividad en la plataforma: desafíos, picks, saldos simulados, solicitudes de pago y mensajes a soporte (incluido WhatsApp, si nos escribes por ahí).
Datos técnicos y de uso: dirección IP, país derivado de la IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y eventos de uso (analítica con PostHog), y registros de errores (Sentry).
Correos: enviamos correos transaccionales (verificación, avisos de desafío y pagos) mediante un proveedor de correo como Resend, que registra la entrega.
3. Para qué usamos tus datos
Crear y gestionar tu cuenta; operar los desafíos y la etapa financiada; procesar compras y pagos; verificar tu edad e identidad; aplicar restricciones por país; prevenir fraude, cuentas múltiples y lavado de dinero; darte soporte; enviarte correos del servicio; medir y mejorar el producto; detectar y corregir errores; y cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Bases legales
Tratamos tus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y, cuando aplique, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la LGPD de Brasil u otras leyes locales.
Las bases son: la ejecución del contrato (prestar el servicio que contrataste); el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, verificación de identidad, prevención de lavado y registros contables); nuestro interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, analítica básica y mejora del producto), siempre equilibrado con tus derechos; y tu consentimiento cuando lo pedimos, que puedes retirar en cualquier momento.
5. Proveedores que tratan datos por nosotros
Usamos proveedores (encargados del tratamiento) que solo tratan tus datos para prestarnos su servicio: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de documentos), Vercel (alojamiento del sitio), Stripe (pagos con tarjeta), NOWPayments (pagos con criptomonedas), PostHog (analítica de uso), Sentry (monitoreo de errores), Resend u otro proveedor SMTP (correo electrónico), Google (inicio de sesión, si lo eliges) y WhatsApp de Meta (si nos escribes por ese canal). Si activamos el asistente de chat, los mensajes que le envíes se procesan con Anthropic.
También podemos compartir datos con autoridades cuando la ley lo exija, o con asesores profesionales bajo confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
Varios de nuestros proveedores almacenan o procesan datos fuera de tu país, por ejemplo en Brasil, Estados Unidos o la Unión Europea. Cuando eso ocurre, usamos proveedores con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo y medidas de seguridad reconocidas.
7. Cuánto tiempo guardamos los datos
Datos de cuenta y actividad: mientras tu cuenta esté activa y hasta 5 años después de cerrarla, para atender reclamos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
Documentos KYC y registros de pagos: durante el plazo que exijan las normas de prevención de lavado, tributarias y contables aplicables, normalmente hasta 5 años después de terminar la relación.
Analítica y registros de errores: solo el tiempo necesario para su finalidad, según la configuración de cada proveedor. Al terminar el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.
8. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, control de acceso por roles, almacenamiento privado para documentos de identidad y revisión de accesos. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte o limitar su tratamiento, recibirlos en un formato portable, retirar tu consentimiento y no ser objeto de decisiones basadas solo en tratamiento automatizado sin intervención humana.
Para ejercerlos, escribe a support@playfunded.lat desde el correo de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte confirmar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos de la ley aplicable. Algunos datos pueden conservarse si una obligación legal lo exige.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
10. Decisiones automatizadas
El motor de los desafíos aplica las reglas publicadas de forma automática (por ejemplo, falla una cuenta que supera la pérdida máxima). Es parte del servicio que contratas. Puedes pedir que una persona revise cualquier decisión escribiéndonos.
12. Menores de edad
PlayFunded es solo para mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos y eliminamos sus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la plataforma.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a support@playfunded.lat.